Тренінг "Емоційний інтелект. Техніки керування емоціями"
- надзвичайно важливий крок в професійному та особистому зростанні. Цей тренінг присвячений одному з ключових аспектів в колективі- розумінню та ефективному керуванню емоціями.
На цьому тренінгу ми допоможемо розвинути навички розуміння та керування емоціями, покажемо, як створити позитивну робочу атмосферу та підвищити продуктивність колективу.
Ви дізнаєтеся, як краще поводитись в конфліктних ситуаціях, вирішувати проблемні моменти без руйнування відносин. Тренінг підсилить якості чутливості, поваги один до одного та етику взаємодії.
ПРОГРАМА:
1. Вступ до емоційного інтелекту
Що таке емоційний інтелект (EQ): наука, складові, механізми.Як EQ впливає на комунікацію, продуктивність, стресостійкість та якість рішень.Чому емоції — це не слабкість, а ресурс.Емоційна компетентність як ключ до ефективного лідерства та командної взаємодії.
2. Навіщо керувати емоціями?
Практичні переваги: ясність мислення, швидше вирішення конфліктів, кращі відносини.Наслідки емоційної неграмотності: імпульсивні рішення, агресія, вигоряння.Як управління емоціями підсилює впевненість і професійну ефективність.
3. Базові емоції та емоційні формули
7 базових емоцій: їхня роль, функція та сигнали.Чому емоції завжди логічні й що вони намагаються нам сказати.Емоційні формули: як зчитувати внутрішні реакції та прогнозувати поведінку.
4. Експрес-тест на оцінку EQ
Швидка оцінка рівня емоційної компетентності.Зони сили та зони розвитку.Розбір результатів та рекомендації.
5. Чотири компетенції емоційного інтелекту
1. Усвідомлення власних емоцій
2. Керування емоціями
3. Емпатія — здатність відчувати і розуміти почуття інших.
4. Вплив на емоції оточуючих
Як тренувати кожну компетенцію щодня.Найефективніші вправи та кроки для розвитку.
6. Техніки керування емоціями
Техніка №1. Відповідальність за свої емоції
— усвідомлення контролю, роль вибору, відмова від «емоційних обвинувачень».
Техніка №2. Розототожнення з емоціями
— як перестати “бути емоцією” і почати її бачити з боку.
Техніка №3. Емоційна інтерпретація
— як змінювати значення ситуації та знижувати інтенсивність переживань.
Техніка №4. Керування емоціями під час стресу та багатозадачності
— як «охолоджувати» мозок у режимі перевантаження.
Техніка №5. «Заземлення»
— повернення у тіло й момент “тут і зараз”.
Техніка №6. «ЗАТО»
— зупинка автоматичних реакцій через короткий алгоритм.
Техніка №7. «Свідок»
— вміння спостерігати за емоцією без боротьби та драматизації.
7. Щоденник емоційного інтелекту
Як працювати з емоціями щодня.Ведення записів, відстеження тригерів, аналіз реакцій.Формування звички емоційної грамотності.
8. Емпатія в колективі
Що таке емпатія і чому вона критично важлива в сучасних командах.Як емпатія підсилює командну ефективність, лояльність і довіру.Чому «емоційна нечутливість» дорого коштує бізнесу.
9. Емоційна саморегуляція в командній взаємодії
Як не переносити особисті емоції на колег.Як працювати зі складними емоційними ситуаціями в команді.Емоційні грані професійної комунікації.
10. Психологічно безпечне середовище
Ознаки «безпечної» та «небезпечної» командної атмосфери.Поведінкові правила, що формують довіру.Як будувати культуру відкритості без страху осуду.
11. Емпатійна фанера
Що відбувається, коли в команді панує формальний контакт.Чому відсутність емоційної залученості веде до холодності, образ і конфліктів.Вправи для подолання емоційної дистанції.
12. Техніки розвитку емпатії
Методи активного слухання.Питання, що відкривають співрозмовника.Техніки зчитування невербальних сигналів.Як проявляти щире розуміння, не переходячи меж.
13. Емпатична комунікація
Алгоритм емпатичного діалогу.Як говорити про складні речі без агресії та звинувачень.Емпатичний фідбек у команді.
14. Розбір реальних кейсів емпатичної комунікації
Аналіз типових робочих ситуацій.Відпрацювання навичок у міні-групах.Практика трансформації емоційних конфліктів.
15. Encounter-методика усвідомлення емоцій
Занурення у власний емоційний досвід.Техніки відкритого діалогу та проживання емоцій.Поглиблення самоусвідомлення та емоційної присутності.
